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Política de Troca e Devoluções

TROCA

Caso o seu produto seja recebido com algum defeito de fabricação entre em contato conosco e faça o envio das imagens do defeito do produto. Também realizamos a troca caso o tamanho não sirva.

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, as trocas só serão aceitas dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, desde que o produto não a presente nenhuma marca de uso.

Não será realizada a troca de produtos danificado pelo cliente, todos os itens que vai no pacote tem que ser devolvido. É responsabilidade do consumidor enviar o pacote de forma que evite danos no pacote e no produto.

Procedimentos de Troca

•Entre em contato conosco e envie as imagens do produto

•Faça o envio do produto para a nossa central

•O produto será analisado e caso seja aprovada a troca

•Faça a escolha entre 

  •O mesmo produto

  •Um produto diferente do mesmo valor

  •Devolução do dinheiro

Obs: Caso não tenha o produto a pronta entrega será dado um novo prazo de entrega.

 

DEVOLUÇÃO

Recebeu o produto, mas não era o que Você esperava? Entre em contato conosco solicitando a devolução. Praticamente os mesmo termos da troca se aplica na devolução, o produto não pode ter marca de uso e o produto tem que ser devolvido com todos os itens que vai no pacote.

Procedimentos de Devolução

•Entre em contato conosco solicitando a devolução

•Faça o envio do produto para nossa central

•O produto será analisado e caso seja aprovada a devolução

•É só aguardar o prazo de reembolso

O prazo de reembolso Vai depender do meio de pagamento

NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DO VALOR DEPOIS QUE O PRODUTO FOI DESPACHADO, FAZEMOS A DEVOLUÇÃO APÓS CHEGAR NO ENDEREÇO DO CLIENTE E O CLIENTE FAZER A DEVOLUÇÃO.